سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبالشفافية فيما يتعلق بكيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية.

المقدمة

تتعلق هذه سياسة الخصوصية باستخدام تطبيق الهاتف المحمول (“التطبيق”) التابع لشركة بايمنت للمدفوعات الإلكترونية ش.م.م (PAYMINT)، وهي شركة متخصصة في خدمات الدفع الإلكتروني (“سياسة الخصوصية”).

تُقدّم الخدمة عبر التطبيق مجانًا وهي مخصصة للاستخدام كما هي. تهدف هذه الصفحة إلى إبلاغ العملاء والزوار والحصول على موافقتهم بشأن سياساتنا المتعلقة بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية أثناء استخدام خدماتنا.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لهذه السياسة. تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها (“المعلومات الشخصية”) لتقديم وتحسين خدماتنا، ولن نستخدمها أو نشاركها مع أي طرف آخر إلا كما هو موضح في هذه السياسة.

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا ونقلنا وكشفنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية التي تزودنا بها. يرجى مراجعتها بعناية للتأكد من فهمك لممارسات الخصوصية لدينا. في حال عدم موافقتك على أي من شروطها، نرجو منك عدم استخدام التطبيق.

المعلومات التي نجمعها ونستخدمها

نجمع أنواعًا متعددة من المعلومات، منها:

1. المعلومات التي تقدمها بنفسك عند التسجيل في التطبيق، أو الاشتراك في خدماتنا أو عروضنا، أو عند التواصل معنا أو الرد على استبيانات أو حملات تسويقية أو المشاركة في ميزات التطبيق.
   وتشمل هذه المعلومات — على سبيل المثال لا الحصر —: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الرقم القومي، الصورة الشخصية، اسم المستخدم وكلمة المرور، البيانات البنكية، معلومات بطاقات الائتمان، وغيرها.
   ويمكنك تصفح التطبيق دون تسجيل حساب.
2. المعلومات الإضافية التي قد نطلبها عند الاشتراك في خدماتنا مثل: المؤهل الدراسي، الحالة الاجتماعية، المهنة، الاهتمامات الشخصية، المعلومات المالية والائتمانية، وقد نطلب مستندات رسمية لإثباتها وفقًا للقانون.
3. المعلومات التقنية التي يتم جمعها من جهازك بعد منحك الإذن، وتشمل:

• • نوع الجهاز، الرقم التسلسلي أو رقم IMEI، نظام التشغيل، موقع الجهاز والمنطقة الزمنية.
  • بيانات الشبكة الخلوية.
  • الموقع الجغرافي عبر خدمات GPS.
  • تفاصيل المعاملات التي تنفذها عبر التطبيق.
  • بيانات السجلات (Log Data) مثل عنوان الـIP، اسم الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، مزود الخدمة، ومدة استخدامك للتطبيق.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) كما هو موضح لاحقًا.

كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• التحقق من الهوية ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية والتحقيق فيها.
• تخصيص تجربتك في التطبيق وتقديم المحتوى والخدمات التي تهمك.
• تحسين خدماتنا والاستجابة لطلبات الدعم الفني وخدمة العملاء.
• معالجة المعاملات وجمع المدفوعات بسرعة وأمان.
• تطوير الأنظمة والخوارزميات ونماذج الائتمان الداخلية.
• إدارة المسابقات والعروض والاستبيانات والفعاليات.
• الامتثال لمتطلبات “اعرف عميلك” (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML) وتمويل الإرهاب (CFT).

حماية المعلومات

نطبق مجموعة من التدابير الأمنية للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• تخزين المعلومات في شبكات آمنة لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل أشخاص مخولين لديهم صلاحيات خاصة ويلتزمون بالسرية.
• استخدام بروتوكول التشفير SSL لنقل المعلومات الحساسة.
• ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. لذا فإن إرسال أي معلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة.
• تقع عليك مسؤولية صحة واكتمال ودقة المعلومات التي تقدمها، وتوافق على تعويضنا عن أي أضرار تنشأ نتيجة إدخال بيانات غير دقيقة أو غير صحيحة.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة لمن هم دون 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عنهم عمدًا. في حال اكتشفنا أن طفلًا دون 13 عامًا قد قدّم لنا بيانات شخصية، سيتم حذفها فورًا.
إذا كنت أحد الوالدين أو الأوصياء وتعلم أن طفلك قد زودنا بمعلومات، يرجى الاتصال بنا لاتخاذ الإجراءات المناسبة.

استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نعم، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التطبيق.
تتيح هذه الملفات لنا:

• تذكّر تفضيلاتك السابقة وتقديم خدمات مخصصة.
• تحليل حركة الزوار وتحسين الأداء.
• جمع بيانات عامة حول استخدام التطبيق.

يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، قد يؤدي رفضها إلى تعطيل بعض خصائص التطبيق.

قد نستخدم أيضًا خدمات تحليل أو تسويق تابعة لأطراف ثالثة تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات تتبع أخرى لتحسين تجربة المستخدم.

مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتبادل معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

• مع الشركات التابعة أو الشريكة ضمن مجموعة بايمنت.
• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق أو تقديم الخدمات (بشرط التزامهم بالسرية).
• مع المؤسسات المالية مثل البنوك أو شركات الائتمان أو التأمين لتقديم الخدمات المطلوبة.
• استجابة لمتطلبات قانونية أو أوامر قضائية.
• في حالة دمج أو بيع الشركة أو أصولها.
• مع مزودي الخدمات الخارجيين لأغراض معالجة المعاملات أو منع الاحتيال أو التسويق، بما لا يتجاوز الحد الأدنى من البيانات الضروري.

الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا في التطبيق.
عند إلغاء الحساب، يتم حذف المعلومات من أنظمتنا ومن أجهزة مزودي الخدمات الخارجيين.
غير أننا غير مسؤولين عن أي نسخ يحتفظ بها هؤلاء المزودون بعد انتهاء الخدمة.

الروابط الخارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو تطبيقات خارجية.
نحن غير مسؤولين عن محتواها أو سياساتها، ونوصي بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل منها قبل الاستخدام.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتعديل هذه السياسة لتواكب المتطلبات القانونية أو التحديثات التشغيلية.
سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة.
نوصي بمراجعتها دوريًا لمعرفة أحدث التغييرات.
آخر تحديث تم في 1 أغسطس 2022.

حدود المسؤولية

لا تتحمل بايمنت أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الإصابات الشخصية أو الأضرار المادية الناتجة عن تطبيق هذه السياسة.

إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني

فيما يتعلق بالرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني، تتبع بايمنت سياسة الاشتراك الاختياري (Opt-in / Opt-out).
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الرابط المرفق في أسفل كل رسالة بريدية.

كيفية التواصل معنا

نرحب باستفساراتكم وملاحظاتكم حول الخصوصية والأمان.
للتحديث أو التعديل أو حذف بياناتك، يُرجى التواصل معنا على:
201550089053+
info@paymint-eg.com

السياسة عبر الإنترنت فقط

تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يتم جمعها عبر التطبيق فقط، ولا تشمل المعلومات التي يتم جمعها بوسائل أخرى أو خارج التطبيق.

الشروط والأحكام

يرجى مراجعة قسم الشروط والأحكام لمعرفة ضوابط استخدام التطبيق وحدود المسؤولية القانونية.

القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة للقانون المصري وتكون محاكم جمهورية مصر العربية صاحبة الاختصاص في أي نزاع ينشأ عنها.

إقرارك وموافقتك

باستخدامك للتطبيق، فإنك تُقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه، وتوافق على جمع واستخدام ومعالجة ومشاركة معلوماتك الشخصية وفقًا لما هو مذكور فيها، كما تفوضنا بمشاركة هذه المعلومات مع مزودي الخدمات عند الحاجة لتقديم الخدمات لك.