1 – المقدمة

يوجهك هذا المستند إلى الشروط والأحكام الخاصة بشركة بايمنت (PayMint) (“الشروط والأحكام”). تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدام تطبيق بايمنت للهواتف المحمولة (“التطبيق”).
تُعد بايمنت شركة متخصصة في حلول الدفع الإلكتروني السلس، وإدارة أنظمة الرواتب، وتقديم مزايا إضافية للشركات وموظفيها (“الخدمات”).

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الموافقة عليها أو استخدام التطبيق والخدمات.
تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك إلى التطبيق واستخدامك له داخل جمهورية مصر العربية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: جمع البيانات الشخصية وتخزينها ونقلها ومشاركتها، السرية، حقوق الملكية الفكرية، التعامل مع الأطراف الثالثة، والتعويضات القانونية.

باستخدامك للتطبيق والخدمات، فإنك تُقر بأنك مستخدم للتطبيق (“المستخدم”)، وأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

2 – التعريفات

“الشروط والأحكام”: لها المعنى الوارد في المقدمة.

“التطبيق”: له المعنى الوارد في المقدمة.

“الخدمات”: لها المعنى الوارد في المقدمة.

“المستخدم”: له المعنى الوارد في المقدمة.

3 – إقرارات المستخدم

بموافقتك على الشروط والأحكام، فإنك تُقر بما يلي:

تُعتبر أي مستندات أو عقود أو نماذج تقوم بتوقيعها في مقر بايمنت أو إلكترونيًا جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام، وتُكمل أحكامها. ويحق لبايمنت تعديل هذه الشروط دون الرجوع إلى المستخدمين.

يُعد استخدامك للتطبيق موافقة صريحة على تصفح محتواه واستخدام خدماته بشكل قانوني. ولا يجوز استخدام التطبيق لأي أغراض غير قانونية أو لأي غرض آخر غير الذي أُنشئ من أجله.

لا تقدم بايمنت أي ضمانات بشأن:

توافق التطبيق مع جميع الأجهزة أو البرامج التي تستخدمها.

خلو التطبيق من الأخطاء أو الانقطاعات أو الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.

تحتفظ بايمنت بحق إغلاق حسابك أو تقييد استخدامك مؤقتًا أو دائمًا أو إلغاء تسجيلك في حال مخالفتك للشروط.

يعتمد التطبيق على ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وباستخدامك له فإنك توافق على ذلك وفقًا لسياسة الخصوصية.

يُحظر تسجيل القُصّر دون سن 16 عامًا كمستخدمين للتطبيق أو إجراء أي معاملات من خلاله.

يجب عليك الاحتفاظ بنسخ من سجلات المعاملات وسياسات وشروط التاجر.

يجب الحفاظ على دقة بيانات حسابك، بما في ذلك الهوية الشخصية والبريد الإلكتروني والمعلومات المطلوبة من بايمنت من وقت لآخر.

تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور ومعلومات الحساب.

تصميمات التطبيق وأزراره وأيقوناته وصوره ورسوماته وحقوقها الفكرية مملوكة بالكامل لبايمنت، ولا يجوز لك:

بيع أو تأجير أو ترخيص أي من مواد بايمنت.

نسخ أو إعادة نشر أو توزيع محتوى بايمنت.

لا تتحكم بايمنت في الإجراءات الأمنية لجهاز المستخدم المستخدم للوصول إلى التطبيق، وقد تؤثر تلك الإجراءات على جودة الخدمة.

إذا أدخل المستخدم كلمة مرور خاطئة عدة مرات، فسيتم تقييد الوصول إلى التطبيق مؤقتًا وفقًا لإجراءات الأمان الخاصة ببايمنت.

4 – التغييرات على الشروط والأحكام

يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام لتتوافق مع الممارسات الجديدة أو المتطلبات القانونية. في حال التعديل، سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة وإرسال إشعار داخلي للمستخدمين.
ننصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على آخر التحديثات.
آخر تعديل تم في ديسمبر 2022.

5 – السُلفة على الراتب

تلتزم بايمنت بإرسال طلب المستخدم للحصول على سلفة من الراتب إلى جهة عمله عبر التطبيق، غير أنها غير مسؤولة عن أي تأخير أو رفض في التحويل من قبل الشركة.
تختلف شروط ورسوم السُلفة حسب العقد المبرم بين بايمنت وجهة عمل المستخدم.
معدل النسبة السنوية (APR) هو 30%، وقد يتغير وفقًا لشروط ولوائح البنك.

6 – سياسة الاسترجاع (الرد المالي)

نلتزم في بايمنت بتقديم أفضل تجربة ممكنة لمستخدمينا. ومع ذلك، قد تطرأ ظروف تستدعي استرجاع مبالغ مالية. توضح هذه السياسة إجراءات وشروط طلبات الاسترجاع لخدمات الرواتب والتحويلات والمدفوعات الإلكترونية.

خدمات الرواتب والتحويلات

في حال وجود خطأ أو مشكلة في معاملة مالية تمت عبر خدمات الرواتب أو التحويلات، يُرجى التواصل معنا فورًا لطلب الاسترجاع.
يتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب.

خدمات سداد الفواتير الإلكترونية

في حال وجود خطأ أو مشكلة في عملية دفع فاتورة إلكترونية، يُرجى التواصل معنا فورًا.
يتم معالجة الاسترجاع خلال 30 يوم عمل من استلام الطلب.

شروط الاسترجاع

يتم إصدار المبالغ المسترجعة فقط في الحالات التالية:

أن يكون العميل قد أجرى معاملة عبر إحدى خدماتنا.

أن يتم تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ المعاملة.

أن تكون المعاملة غير مكتملة بسبب خطأ من طرفنا.

أن يُقدّم العميل المستندات والمعلومات الداعمة للطلب.

الحالات المستثناة

لا يتم إصدار استرجاع في الحالات التالية:

إذا أُجريت المعاملة بنجاح.

إذا طلب العميل إلغاء المعاملة بعد تنفيذها.

7 – حدود المسؤولية

لا تتحمل بايمنت أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الإصابات الشخصية أو الأضرار المادية الناشئة عن استخدام التطبيق أو الخدمات.
وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لبايمنت تجاهك متوسط رصيد المستخدمين في المحافظ الإلكترونية بما لا يقل عن 30,000 جنيه مصري.

8 – حماية البيانات

لن تقوم بايمنت بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية أو بيعها أو تأجيرها لأي طرف ثالث إلا بموافقتك الصريحة.
للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية عبر الرابط:
https://paymint-eg.com/privacy-policy

9 – المعلومات القانونية

اسم الشركة: بايمنت للمدفوعات الإلكترونية
العنوان: كورنيش النيل، مول أركاديا، البرج (A).
جميع تصميمات وأيقونات ورسومات وصور تطبيق بايمنت وحقوقها الفكرية مملوكة حصريًا للشركة.

10 – تاريخ السريان

تُعتبر هذه الشروط والأحكام نافذة من تاريخ قبول المستخدم لها.

11 – الاتصال بنا

نرحب باستفساراتكم وملاحظاتكم حول الخصوصية والأمان.
للتحديث أو التعديل أو حذف بياناتك، يُرجى التواصل معنا على:
 201550089053+
 info@paymint-eg.com